Continuano gli approfondimenti a cura del gruppo di ricerca di WePlat, progetto che sta studiando le piattaforme di welfare italiane. Dopo gli articoli su processo di mappatura, mancata uberizzazione, design, reputazione, scalabilità e sfide e addomesticamento parliamo del ruolo degli utenti delle piattaforme. La storia del welfare ci racconta di un rapporto fra utenti e servizi piuttosto controverso e carico … Leggi tutto Gli utenti del welfare nelle piattaforme: un ruolo e un contesto in evoluzione