Il volume “La gestione strategica dei servizi abitativi. Una ricerca sul campo” (Egea editore), curato da Raffaella Saporito ed Eleonora Perobelli (SDA Bocconi) e Massimo Bricocoli (Politecnico di Milano), presenta i risultati di uno studio finanziato da Fondazione Cariplo, nell’ambito del Bando Inequalities Research 2022. La ricerca si è focalizzata sulle disuguaglianze nei quartieri di edilizia pubblica a Milano, esplorando come modelli di gestione specifici possano promuovere l’inclusione sociale degli inquilini.
Attraverso un’analisi che combina dati quantitativi e oltre cento interviste condotte nei quartieri Stadera e San Siro, il volume evidenzia il valore sociale dei servizi abitativi quando la loro gestione è impostata in una chiave strategica. In particolare, lo studio mette in luce la polarizzazione tra inquilini storici, spesso italiani e pensionati, e nuovi residenti, maggiormente giovani e di origine straniera, evidenziando come il sistema attuale non riesca a soddisfare adeguatamente la crescente domanda di alloggi.
Gli autori propongono di considerare il valore del patrimonio ERP (Edilizia residenziale pubblica) non solo in termini economici, ma anche in relazione all’impatto sociale che ha sulla vita degli inquilini, enfatizzando l’importanza della sicurezza e della protezione sociale. Viene messo in risalto il ruolo cruciale di figure di presidio, come i custodi e i Community Manager, che integrano aspetti tecnici e sociali, favorendo una gestione più efficace e migliorando la qualità della vita degli abitanti.
La ricerca suggerisce nuove direzioni per la gestione dei servizi abitativi, puntando su un approccio integrato che unisca manutenzione, riqualificazione e politiche abitative inclusive. Questo volume offre spunti significativi per il dibattito sulla gestione dell’edilizia residenziale pubblica, sottolineando l’importanza di valorizzare il patrimonio pubblico come strumento di inclusione sociale e coesione economica.